您的位置 首页 英语培训

英语培训,坠入至暗时刻

文丨金不换“教育公司一定要有充分的预付款留在账上”。面对今年以来频发的教育机构跑路现象,新东方掌门人俞敏洪很担忧。这份担忧对应的数字是,据企查查数据显示2019年共有1.2万家教育机构跑路、关停,其中…

文丨金不换“教育公司一定要有充分的预付款留在账上”。面对今年以来频发的教育机构跑路现象,新东方掌门人俞敏洪很担忧。这份担忧对应的数字是,据企查查数据显示2019年共有1.2万家教育机构跑路、关停,其中大部分都是英语培训机构。复盘众多跑路、倒闭的教育机构可以发现,出现的最多原因是管理层将预付款拿去后盲目扩张、投资,结果导致资金链断裂,可见俞敏洪的担忧不无道理。此前,“跑路“的字眼时常在P2P行业,或者是老赖身上看到。今年以来,这个扎眼的动词却频频闯入被视作为洁净之地的教育行业。当跑路的教育机构们在讲坛上口若悬河,教导台下学子要做个负责、踏实的人,他们心里在想些什么呢?01新东方挤兑危机2003年,非典带来的恐慌席卷了整个中国,同时也蔓延至了培训行业。出于避免学生大面积感染疾病的考虑,北京各大培训机构被政府要求停课,随后大量学生纷纷前往培训机构要求退款。这让当时的“培训一哥“新东方倍感危机。当时是4月份,新东方已经把预付款花在租教室、印资料宣传等方面,几乎把预付款花完了,公司面临着2000多万元流动资金的严重赤字。然而,此时一方面排着长龙的退费学生从新东方办公室一直排到了楼下,另一方面新东方的老师工资照发、学校租金照付。报名学生人数锐减掐紧了新东方的收入源头,退款又撕开了支出的裂口。毫无疑问,新东方已经陷入了财务危机。俞敏洪后来回忆说,“当时情况十分紧急,如果处理不当,新东方可能面临倒闭”。面对不断加剧的财务危机,心急如焚的俞敏洪给朋友打电话求援。凭借俞敏洪的好人缘, 当天下午2000万元的款项便进入了新东方的账户。但即便2000万元的“救火钱“到账了,新东方却仍没有落袋为安。当时并没有现在的手机支付,而且大多数学生也没有银行卡,所以退款一般是直接用现金。然而银行却告诉新东方的的财务人员,每天最多只能提50万元现金,这个数字根本就无法支付新东方每天需要应对的学生退款。“如果学生们发现无法退款的话,新东方很可能出现难以遏制的挤兑风险,一想起这些我就害怕“,俞敏洪后来回忆道。一波未平,一波又起。忧心忡忡的俞敏洪找到银行领导协商,“非典一定会过去,非典之后如果还想让新东方把学生的学费存到你们银行,那么请你们现在就给新东方开具一套可行性解决方案“。在艰难的谈判后,银行方面终于松口,答应只要是新东方提款提多少办多少,不设上限。此后最多一天,新东方财务人员从银行提了400多万元,用来应对学生的退款压力。当排着长龙队伍的学生一个个拿到退款时,事情却慢慢发生了转机。那些排在队伍后面的学生,发现任何时候来新东方退钱都能拿到现金,反而心里踏实不急着退款了。当年5月底,非典带来的恐慌逐渐减弱,大批新东方学生又把学费交了回来。6月,俞敏洪把借的钱悉数还清。短短一两个月,新东方经历了一场在濒死的边缘徘徊,又重新回归正轨的惊险风波。此后,新东方定下一个规矩——不论新东方规模多大,支出不能超过储存现金的30%,账上的余额必须随时随地能支撑全部学生的学费以及员工的工资,一定不能把预收款当成现金流。02激进的揽金术16年后,当新东方的挤兑危机渐渐被人遗忘时,今年又一场退款风波在英语机构韦博上重现。只是这一次,韦博英语没能像新东方那样挺过来。今年国庆节刚过,就有媒体曝出老牌英语培训机构韦博英语疑似 跑路。当时,韦博在北京、上海、成都等主要城市的分店已关门,其中北京有六个校区还拖欠员工工资。当然更惨的还是韦博的学员。光是在北京地区,就有近3000名学员被韦博英语诱导申请了数万元的培训贷,涉及金额近亿元,其中大部分是刚毕业的职场小白,以及还未毕业的学生。如今他们不仅没有课上,每个月还要偿还贷款,可谓苦不堪言。在确认韦博跑路以后,大量学生、家长跑到门店讨要说法。然而据网友爆料称,韦博英语董事长高征宇现身以后,还手捧一杯饮料,一副云淡风轻的模样,最终学员们也没讨要到个具体说法。直到事件愈演愈烈,韦博英语CEO高卫宇才发布公开信表示,“由于业绩持续下滑、成本攀升,公司运营遇到困难,原本既定的融资计划由于业绩的持续恶化不断被推迟”。成立于1998年的韦博教育,称得上是培训界的元老级人物,旗下拥有韦博英语、韦博开心豆少儿英语、韦博嗨英语三张王牌。截止到今年10月,韦博教育在全国60个城市开设近200家培训中心,对外宣称累计学员数量超过30万人。尽管已经拥有相当大的体量,但韦博仍未感到满足,近几年仍处在快速扩张中。但伴随着近几年场地租金、获客等成本快速上涨,从2015年开始韦博英语就累计亏损上亿,依靠融资来进行输血。如今韦博资金断裂,难以为继其实在几年迁就埋下了隐患。据一位韦博前员工透露,如果不是盲目扩张到这么大体量,不至于跑路的局面。事实上,不仅韦博英语出现退款难的问题,其他诸多英语培训机构都有此苗头出现。比如英语培训三巨头”中的另两位——华尔街英语和英孚教育也经常爆出诱导性付费、退款难的投诉。
与当年新东方把预付款拿去付房租、买材料不同,如今大部分培训机构是诱导性地让学员支付预付款,然后拿着预付款去投资、盲目扩张,而他们的“诱导术”也是花样百出。据南方都市报“培训机构乱象调查”系列报道,一名曾就职某英语培训机构的销售人员称,培训机构会对销售人员进行专门培训,主要是教学如何判断潜在学员的需求、刺激他们付费兴趣,当然杀手锏就是各种话术套路。笔者“有幸”也感受过一次被推销的经历。“英语学习了解一下?“在地铁口、学校门口或高档写字楼楼旁,你很容易迎面碰到跟你推销英语课程的小哥哥小姐姐。他们满脸堆笑,手中拿着表格,拉着你细数学习英语的好处。如果你眉头微微一皱,执意要走,他们便会面露难色,让你帮忙去附近的门店填张表。这样你有礼物他有提成,一举两得。据业内人士称,英语培训的拉客销售每拉进来一个客户就能拿到40元提成,甚至更多,平均一个月下来有五千多元的收入。当你心软被拉进门店后,则被“交“到课程销售那里,迎接你的是一番早已被设计好的销售话术。“您平时有什么爱好呢?“、”家里还要兄弟姐妹吗?“,在一番刻意的寒暄后,课程销售通常话锋一转,询问你对英语学习的看法。不管你作何回答,他都会把英语学习往”能提高自信、”找工作工作容易“等利好上引导。等到一番堪称洗脑的销售话术结束后,能坐着听完的人已是头昏脑涨。此时,课程销售亮出最终目的,趁机给你介绍英语课程的类别、费用等信息。如果你表示囊中羞涩准备离开,他们会拉着你表示可以从合作的金融机构贷款,并选择分期付款, 可以减少很多压力。许多被英语机构“坑“掉的学员,正是听到可以分期付款后选择了报名。当他们签订好合同背上几万元的教育贷时,贷款机构则将款项一次性打到了培训机构的账户上,后者笑盈盈地拿着预付款开启了疯狂扩张之路。03诱人而危险的预付款在商业世界里,疯狂的背后往往是利益在驱动。而在英语培训机构疯狂诱导学员分期付款的背后,同样是利益引起的躁动在作祟。从宏观上看,以目前主流的少儿英语培训为例,据前瞻研究院数据显示,近几年少儿英语培训市场虽然增速在逐渐放缓,但截止到去年整个市场规模仍达到344亿元。
一方面英语培训市场仍在扩大,培训机构纷纷通过涌进的预付款跑马圈地,加大扩张进程,快速蚕食市场增量;另一方面市场的增速在下降,这也让部分培训机构提升了危机意识,企图用规模扩张来加固护城河。从微观上看,预付款让英语培训机构赚的盆满钵满。比如2018年美联国际总营收为14.24亿元,约43.5%的学生使用分期贷款,分期贷款为美联国际带来了42.2%的毛收入。另一面,贷款机构也因教育贷业务而产生了高回报,比如,截止今年7月百度旗下的“度小满”累计发放教育分期贷款超250亿元。除了本息外,部分金融机构还能获得培训机构返回的“金融服务费“。事实上,教育贷本身并不是洪水猛兽。它减轻了学员一次性付款压力,同时培训机构增加了生源、金融机构获得了收益,本是三方利好的事。然而,正如一个普通人一夜暴富后经常迷失自我一般,当大量的预付款瞬间涌入培训机构账户时,部分管理人员容易膨胀。一旦疯狂扩张导致资金管理不善,或者融资环境变差,便会引起资金链断裂危机。这种危险趋势在今年愈发凸显。一方面,今年以来英语培训市场竞争明显加强。由于机构同质化严重,并且受大环境影响英语需求量下降,机构的获客成本也在增加。有业内人计算,今年一季度51Talk的单个用户获取成本为9742元,而其平均客单价为5900元,远远低于获客成本。成本的增加,意味着培训机构的财务压力在进一步加大。另一方面,外部的融资环境也在变差。本身,国内整体上融资大环境在进入收缩期,培训机构也难逃阴霾。据燃财经报道称,在2019年所有上市的教育公司中,超过六成在2019年股价下跌。股价纷纷下跌,显然反映出资本的不看好。近日,美联英语的独立IPO就宣告失败,有业内人称其估值没有达到资本市场预期。在愈发严苛的外部环境下,当英语培训机构仍然用手中的预付款,莽撞地冲向市场时,必然会惨烈碰壁,韦博英语就是一个典型的案例。事实上,早在去年8月《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》就已经出台,要求校外培训机构“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”,以此降低预付款过多带来的资金风险。然而,众多培训培训机构依旧“顶风作案“,膨胀的心早已自动屏蔽了外界的约束。不过,自古以来,凡是“顶风作案“几乎没有好下场。到那时,尽管“作案者“也可以像韦博英语董事长高征宇那样,云淡风轻地喝饮料。但吞下去,其实是难以启齿的苦果。·END ·
一粒金往期精选文章:
预见2020的8大趋势
宗馥莉“抛弃”王力宏,娃哈哈打的什么算盘?
雷军的权力进化史
新概念作文,不产文豪产富豪
中国人都喝不起的国产奶粉,高端在哪里?
中国四大忽悠天王
香港四大家族,该谢幕了!
格力掐架奥克斯,现实版的“五十步笑百步”?
进退两难的小镇青年

本文来自网络,不代表点牛招生培训网立场,转载请注明出处:http://www.dntkuav.com/813.html

为您推荐

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 2278765040@qq.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

返回顶部