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沩山导游培训之旅 ▌唐英俊

沩山导游培训之旅图 /文:唐英俊 11月1日晚上在沩山乡妇联主席卢红飞的朋友圈里,看到一则令人眼前一亮的消息:蓝天科技学院和人社局,将要在沩山乡免费开展一期导游员培训班。看完报名须知,觉得自己年龄适合…

沩山导游培训之旅
图 /文:唐英俊
11月1日晚上在沩山乡妇联主席卢红飞的朋友圈里,看到一则令人眼前一亮的消息:蓝天科技学院和人社局,将要在沩山乡免费开展一期导游员培训班。看完报名须知,觉得自己年龄适合,普通话也还凑合,平时的口语交际和表达能力也不错,于是按捺不住雀跃的心,第二天下午就报名了,提交了相关资料,还特意去拍了寸照。
11日上午,导游员培训班如期举行了。在沩山乡政府会议室二楼大厅,我见到了来自沩山乡,祖塔村,回心桥,孙家段,黄材等各个地方的姐妹们。我们年龄各异,身份各异,有全职宝妈,有微商达人,有开美容店的,有开避暑农家乐的,有的甚至已经做了奶奶或外婆。但是,大家都抱着一颗热爱学习的心,来这听课。
很快,我们见到了蓝天科技学院的唐主任,也就是我们此次培训班的班主任唐定军老师。唐老师,约莫四十多岁,中等偏瘦身材,面容白净,他微笑着进行了开场白,热情地介绍自己,也介绍蓝天科技学院此次免费送教下乡的事宜,就是要提高农村人口的就业率,推动乡村旅游文化的大融合,也增加农民的收入,增强我们的幸福感。
接下来,沩山乡的王乡长和妇联主席卢红飞,还有我们今天的导游讲师袁露老师依次上台。王乡长发表了热情的讲话,他说了三点,两个感谢一个拜托。他说感谢我们的国家和政策,如此重视农村的就业和发展,也感谢蓝天科技学院免费送教下乡,到我乡来试点。另外他尤其强调了一个拜托,要拜托学员们认真听课,实现全域旅游的大结合,也给自己更多的就业上岗机会,给家庭减负和增收。
第一堂课在轻松愉悦的氛围中开始了。给我们上课的袁露老师温柔甜美,秀发披肩,笑起来有一对好看的酒窝。她着重给我们讲解了导游业务的大体框架,她的课程更偏重于理论这一块。袁老师在台上讲解得生动形象,又很有现场感,我们都学得很认真,仿佛回到了学生年代,认真地做着笔记,课堂上也出现了热烈的讨论,极富思辩的见解,如雷的掌声经久不息。最后,在接近下课的时候,袁老师给我们透露,明天将迎来一位很特别的老师,康老师,她将是我们的礼仪导师。
“各位亲爱的学员朋友们,你们好,我是你们的礼仪老师,康老师,我的名字是康艳香。”伴着柔美好听的声音,一位身着职业套装,妆容精致的中年女子映入眼帘。她优雅得体,落落大方地向我们问好,并且说道,大家喜欢玫瑰花吗?一朵健康艳丽,充满馨香的玫瑰花。请大家记住哦,我的名字是康艳香。
如此别致的自我介绍,果然让我们在最短的时间,很快地了解和认识了她。康老师是一名优秀的高级礼仪培训师,航空乘务教员,国家一级健美操指导员,优雅仪态的礼仪导师,致力于礼仪文化教学20多年,有着多年的教学经验和心得,多篇专业论文发表在国内期刊。接下来的几天里,康老师耐心细致地教我们各种礼仪。如导游的接待服务,导游员必须学会的礼仪操,手指操,导游员必须掌握学会的坐姿,走姿,蹲姿等,自身仪态仪容的修饰,还有如何盘发,打丝巾,化妆等等。
康老师的课生动有趣,涉及到生活的各个方面。例如男士的着装,像西装外套和衬衫的搭配和色差,要求里面的衬衫衣领和袖口要比外套高或长1到2厘米。女士的着装,一定要得体,要和自身的形象相符合等等。康老师就是一张优雅的名片,她以自身的言行举止,教会我们女人一定要学会优雅。你可以不漂亮,但你一定要优雅。优雅是女人一生不断的追求,也是女人一生学习的目标。
康老师极富耐心和责任,为人也十分平和可亲。对于每一个礼仪操的动作都讲解示范得十分到位,一遍又一遍不厌其烦地教我们。在教学的过程中,在练习走T台的时候,涌现了一大批优秀的学员姐妹。像唐仿青同学,高挑苗条的她接受能力强,有过舞蹈老师的教学经验,所以她担任我们的领队。还有羽西,杨得意,高元元,张欢,龚波,卢红飞,伍志元等同学表现也很出色,她们的模特步真是走得极为好看。在导游现场解说这一环节,临摹欢迎词和导游解说词的时候,沩山密印景区的讲解员李俊同学,给我们带来了很好的现场示范,她的解说十分到位,形象具体生动有趣,给我们介绍了千年古刹密印寺,万佛殿,千年银杏树,毛主席留宿处等等景点,声音十分清脆悦耳。
在她的影响下,学员们都不甘示弱,纷纷拿出自己的勇气,开始现场演练和解说。“沩山亦名大沩山,沩水的发源地,横跨宁乡县西北,北邻桃江,西接安化,最高峰为雪峰顶,海拔927米,沩山人杰地灵,文物荟萃,自古以来是禅门圣地,是沩仰宗的发源地之一。千年古刹密印寺位于宁乡大沩山西北盆地的毗庐峰下……”同学们各抒己见,纷纷开始自己的现场演说和讲解,场面一度极为热闹。
接下来的几天课程,是罗佳楚老师给我们上导游理论课。罗老师相当年轻,外表看起来倒像是刚大学毕业的小女生。但是,她的课程十分老道,经验十足。罗老师是正规的空姐转行,有过好几年的飞行经历,又考取了教师证等。她去过很多的地方和国家,所以在课堂上,她可以和我们聊聊香港和台湾的风土人情、政策法规和大陆内地,有什么不同之处;和我们讲述非州,埃塞俄比亚的贫穷和落后;饶有兴趣地告诉我们摩梭族人的走婚习俗等等。或许是由于她的年轻奔放,博学多才,或许也是由于我们的求知若渴,听她讲课,很享受。这也让我们明白了读万卷书,行万里路的道理。
短短的十天很快就结束了,在这段时间的学习和相处中,结识了不同的朋友,认知了导游员这个外表光鲜亮丽的职业,其实也是非常辛苦疲惫的,竞争残酷,每个行业的水深火热,不是局外人所能理解和感受的。
期待我们可以运用所学到的旅游文化和知识,更好地服务于今后各自的发展和往后的生活。也愿我们将来在社会各个角落重逢和相遇。
作者简介
唐英俊,女,笔名:若水,1988年出生,宁乡沩山人,系宁乡市诗散文协会会员。爱好文学,喜欢写作。
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