城市家庭保洁员职业规划范文
城市家庭保洁员职业规划 第一篇
天富丽华商务会所已经走入正轨,正在逐步向前进步。为了更好的把会所的卫生职业做好做到位,紧密配合部门职业,让我们的工总给顾客带来干净、整齐、优雅的环境而努力。
一、开头来说从管理方面:
现场管理者,属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动能动性和职业积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场职业最终实现按质、按量,如期、安全地完成所属区域的各项职业任务。
二、职业方面:
我们要把各区域的日常保洁职业做到位,大堂地面推尘查擦饰,包间吸尘,客房部公共区域吸尘,刮玻璃及擦饰职业及每天进行,随叫随到。室内外大玻璃每月一次,根据情况随时处理。墙面壁画每周擦饰一次,池边玻璃随时擦饰,高外墙壁两周一次。低处墙壁随时擦饰卫生间墙壁周次。地面拱桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。大堂包间地毯三月清洗一次。客房部公共区域地毯两月一次(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理。
三、仪容仪表:
全体员工遵守员工守则,注意形象,保持个人卫生,工服干净整齐,职业现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论领导或客人都要问候无论兄弟们好:遵守劳动纪律,不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。
四、员工培训:
对使用药剂,机械设备中,要随时培训,讲解:不懂就问,不会就学,职业前开头来说备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。职业完毕要将机械、工具清理干净放回库内。
五、降低成本:
节约能源:为更好的节约能源,我们开头来说把物料尽量节约,控制到最低限度,但要保持卫生质量,勤冲勤刷。
防止工伤和重大事故的发生。有了安全不一定有了一切,但没有安全就没有一切。因此在职业前要检查设备设施是否损坏,发现损坏急时向有关部门汇报,及时解决、避免人身及财产受到损坏,注意保护好自身安全,公司财产等安全,排除一切不安全隐患。最终:为了更好的把职业做好,做到大家满意而之努力。
城市家庭保洁员职业规划 第二篇
由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面职业都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。 二零xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立体系的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动情形,培养员工的自觉、自律觉悟,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项职业标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观影响。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习性等等,还有员工处理事务的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。 年元月份正式执行,部门将在业主投诉的难题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的难题一查到底,决不滞留积压难题,并做好处理难题的档案管理职业。
为了使员工对物业保洁职业加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部二零xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的职业进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班职业,充分体现出员工的自身价格和部门对他们的信赖,使员工对职业更有热诚。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达职业都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。
从二零xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时刻内运转状况。
培养员工的观察力,提供特点化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的进步,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供特点化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。
部门将重点培训员工怎样根据集团领导的生活习性,来提供特点化服务。
一.鼓励培养:对于职业中有杰出表现和受到集团领导
二.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解职业的要求及进修目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此进步员工的认识。
城市家庭保洁员职业规划 第三篇
二零xx年,我在单位的正确领导下,在医院的大力支持下,在单位员工的共同努力下,本人带领全体员工圆满地完成了今年的职业任务,现将职业情况向各位领导的同事们拓展资料汇报如下:
一、基本情况
目前,单位在医院的员工共(一五)人,承担着社区楼(共六层),住院楼(共六层),平房行政办公区,三九号家属楼,地下车库,外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务,今年,未发生安全事故,保洁职业受到了医院方的好评,各项职业基本圆满顺利。
二、主要职业
一是组织员工进修单位各项规章制度,了解医院各科室的职业情况,发现难题及时整改,并向单位领导和医院领导及时汇报整改职业情况,经常主动走访医院领导和科室负责人,听取医院方对保洁职业的意见和看法,从自身找难题、找差距,自己不懂或拿不准的,向院方医务人员请教进修,努力与院方沟通协调,减少误解,贴近距离;对院方提出的难题,及时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人情感。
三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个职业岗位逐个分析,从保洁要求,保洁时刻,劳动强度,医务人员对保洁的意见等方面进行了摸底调查,根据员工的身体状况和职业责任心,对少数人员的职业岗位进行了调整。向员工宣传单位和医院各项规章制度,进步员工的岗位责任觉悟。增强员工的纪律性,对员工高标准,严要求,加强督促检查,早出晚归配合医院领导定期和不定期的开展卫生质量检查,及时发现难题并加以改进;抓好员工的仪容仪表,礼貌礼节,每月开展员工培训,员工大多是少数民族,文化人平低,聪明少,无专业技能聪明,语言勾通困难,为此,每月制定培训规划,有针对性的开展技能培训,进步员工职业聪明和职业技能,树立"以患者为中心"的服务理念;进步员工服务觉悟,按要求向医院提供培训文字、图片培训资料;
四是开展员工的安全教育,教育员工遵守医院的安全制度,遵守安全纪律,不违规操作,不违规作业;耐心教育员工注意上下班途中的安全,注意自身交通安全;和医院方一道向员工培训防院感聪明,和医院一道做好安全职业。医疗器材的保洁常识和注意事项,避免发生人身伤害财产损失事件发生;提醒员工注意擦洗窗户等高空作业时的安全,避免发生伤亡事故。今年医院检验科搬迁后,玻璃面积多,保洁难度大,安全风险高,为此我向单位申请了保险绳。跟员工一起演练保险绳使用技巧,确保员工清洁危险区安全作业;
五是严格上下班考勤制度,对迟到或早退的人员先口关警告,拒不改正的作出罚款处理。制定了检查制度,将考核结局与员工资挂钩,奖优罚劣,考核杰出的员工有月月有奖(奖励资金来源于罚款),考核不及格的次次有罚,对医院测评杰出的员工给予物质奖励,奖励先进,惩罚后进,激励员工队伍职业积极性。树立员工良好形象,订制夏季职业服,保证员工统一工装,仪容仪表符合医院要求。
六是做好节能降耗维护单位利益,按院方要求建立台账,做到精细化管理,按规划、按定量领用消毒用品和保洁用具,进、出库做好记录,做到进的清楚,出的明白,旧拖把可以修理的就用钉子钉好,加固后再次使用,尽可能延长保洁用具的使用寿命,员工领保洁用品时,教育员工袋子省着用,抹布精心用,尽努力节约开支,降低保洁成本。堵塞漏洞,对科室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用情况每月进行统计分析,防止浪费和流失,努力节约成本,维护单位权益,实现利润化,保障单位利益。堵塞漏洞,每个星期定为保洁用品领用时刻,手套从以往的每人每月按四零双减少到二零双标准发放,每月节约三零零双,垃圾袋由以往的每月两袋减少到每月一袋,今年拖把预算费用为二零零元,目前还未支出,据测算今年为单位控制一零零零元开支。
三、存在的难题
今年以来,医院不断开展各种创建达标职业,给保洁职业提出更高标准:一是开展了无烟医院的创建职业,施工期间,电梯、大厅、等公共区域的保洁频次将大于平时,增加保洁员的劳动强度;二是创建文明单位,将对员工的保洁质量,服务态度,职业标准提出更高的要求,还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档职业提出更高的标准。
今年自己虽然取得了一些成绩,这与单位领导的关心支持分不开,与医院方的配合分不开,与全体员工的共同努力分不开,在今后的职业中,自己仍将不骄傲,不急躁,不辜负单位领导的厚望,以吃苦耐劳,不怕困难的灵魂,进一步改进管理技巧,维护单位形象,进步保洁质量,维护单位利益,严肃职业纪律,把各项职业做的更好。争取让单位满意,让医院满意,让员工满意。以上是我的一年职业划重点,由于能力有限,难免有许多不妥之处,敬请单位领导和各位同仁批评指正。
四、明年职业规划
(一)保洁员须树立全心全意为机关服务的想法,尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生职业。
(二)遵守各种规章制度,职业期间必须统一整洁着装上岗,服从领导安排,若有事外出,须向管理人员请假,回来后需消假。
(三)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次,对保洁职业区域内随时进行巡视,对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
(四)每月对各楼层清洁消毒一次。
(五)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的,应主动向有关处室联系,如确属处室不需要的,应尽快清运。
(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏,应尽快报告后勤中心,好即时安排修理。
城市家庭保洁员职业规划 第四篇
为了进一步把河道保洁职业顺利进行,还是分段保洁方比较合理,有利于管理,具体方案如下:
一、地段:
新南环至联纺路以东的和东村桥,全程一一公里。
二、人员分配:
每公里四—五人,每三公里为一组,每小组组长一名,共四组。
三、职业责任如下:
一、河面无杂草;
二、河面无漂浮物;
三、两岸无新产生成堆垃圾等堆积物;
四、填堵、覆盖、缩窄河道,违法建筑;
五、无人为损坏;
六、保洁员船上作业,必须穿上救生衣;
七、不准饮酒后清理;
八、服从领导小组安排。
四、费用:
一、河道保洁费三二零零元/公里。
二、居民居住较多、污染重三五零零元/公里。
三、奖励办法等。
四、奖金结算方式。
五、承诺
一、做好长期保洁的前提下,做到安全第一,确保无事故。
二、要求上级领导配备一名巡查监督员,实行每日检查制度,督导检查。
城市家庭保洁员职业规划 第五篇
二零xx年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多,服务要求提升,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望,将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找进步壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。二零xx年度,除了要依然如故地作好本职职业,坚定“服务”的理念外,还要开拓职业思路,今年我部门要重点做好下面内容多少方面的职业:
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
二零xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立体系的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动情形,培养员工的自觉、自律觉悟,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项职业标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观影响。职业中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的职业采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展职业的开展。
二、培养员工的观察力,提供特点化服务,创服务品牌
随着物业行业的进步,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供特点化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的.速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将在日常职业中通过鼓励培养、搜集整理、体系规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的进步。
一、鼓励培养:对于职业中有杰出表现和受到公司领导表扬的保洁员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务觉悟和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
二、搜集整理:部门管理人员在日常职业中加强现场管理,从一线服务中发现特点化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
三、体系规范:将整理的典型事例进行推广,在操作中不断补充完善,从而形成体系化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
四、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解职业的要求及进修目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此进步员工的认识。对于职业中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好气氛。
以上各项规划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的规划才能得以落实,希望明年我们再回顾二零xx年的职业时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
物业管理公司应制定出清扫保洁职业每日、每周、每月、每季直至每年规划安排。例如:
每日清洁职业
(一)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(二)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(三)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(四)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(五)收集每户产生生活垃圾及倾倒垃圾箱内垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁职业
(一)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
(二)业户信箱清拭一次;
(三)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁职业
城市家庭保洁员职业规划 第六篇
随着xx已基本收完楼,进场装修的比较多,开荒职业也进行的快接近尾声。保洁部对现场清洁的跟进职业必须加强,同时,清理整顿好周边的环境卫生,在完成日常的清洁职业后,还需加强每个人员的素质培训、业务技能培训,以便更好的完善保洁部的清洁服务职业,制定周职业规划如下:
一、加强日常巡查,发现卫生死角立即组织整改。
二、实行绩效考核制度,使员工对自己岗位的职业不断完善,起到激励影响。
三、处理突发事件,如暴雨天气所造成的积水不流畅以及渗水等难题,其它不可预料事件。
四、跟进装修楼层所带出灰尘、泥沙的清洁职业,保洁员或保洁领班做好管理职业。
五、领班每日巡视监督各岗位职业,必要时以身作则,起到带头影响,并填写日检记录表。
六、保洁部主任每日一次对保洁领班所巡视检查的结局进行审核,并签字,对某些不合格的职业内容必须及时做出改进。
七、每周进行一次业务聪明培训及操作技能培训规范岗位职业的操作技巧。
八、对周围环境进行清理整顿。
城市家庭保洁员职业规划 第七篇
随着我市创建“民族园林城市”号角的吹响,市容环卫职业任务繁重而艰巨,我局将积极响应市委、市政府、市执法局的号召,把党的群众路线教育操作活动当作推动当前职业的强大动力,坚持环境优先的城市管理理念,积极开展市容环境卫生综合整治职业,进一步改善市区人居环境,提升城市品位。为此,我们对二零xx年提出下面内容职业规划:
(一)继续巩固成果。
新的一年,我局将进一步完善检查考核体系,细化检查内容,量化检查标准,创新检查技巧,提升检查效果,完善长效管理机制,严格奖惩制度。不断完善生产、费收、环管、机关等各项职业的考核体系,实现考核全覆盖。我们将继续发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍让、特别能战斗”的拼搏灵魂,巩固我市“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城市”创建成果,为争创“民族园林城市”、“民族卫生城市”、“全国文明城市”、“省级环保模范城市” 尽己之责,创优争先。
(二)加大宣传教育职业力度。
采取有力措施从源头上解决清扫保洁的难题。借助新闻媒体力量,做到电台有声,报刊有字,以建设全国文明卫生城市为目标,以“环卫是我家,卫生靠大家”为主题,开辟宣传栏,发放温馨提示,大张旗鼓地进行宣传,让大家自觉养成良好文明的卫生习性,共同维护我们秀丽的家园,从源头上解决垃圾乱丢乱倒难题。
(三)加大安全生产管理力度。
进一步加大安全生产管理力度。认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持每月召开安全生产例会,教育大家严格遵守交通法规,做到文明行车、安全生产,增强所有驾驶员和各类操作员的社会责任感和安全觉悟。建立健全安全生产管理制度,继续落实安全生产责任制。
(四)加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。
为拓宽环卫资金来源渠道,夯实我局经济基础。一方面转变职业作风,提升服务觉悟,强化宣传沟通,使市民深刻认识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性,加大市区生活垃圾处理费的征收力度,保障环卫有偿服务费应收尽收。严格贯彻落实市委、市政府招商引资、园区落户工业企业优惠政策;另一方面努力争取政府支持,尽快解决职工住房难题;积极争取财政、城投、人社部门的最大支持,力争解决环卫正式职工编制和财政全额供给难题;逐步进步环卫工人工资待遇,努力改善“人难招、人难留”的现状。
(五)加大环卫设施建设力度,确保环卫事业可持续进步。
二零xx年拟规划:购置二八零万元环卫设备(勾臂车、勾臂斗)、争取七零零万元建设大型中转站(城东新区、禹王工业园各一座),建设环卫工人休息间(集体宿舍)。为环卫局持续稳定进步提供坚定后盾。
(六)稳步推进环卫作业市场化。
面对新形势新要求,我们将进一步深化环卫市场化改革职业。有条不紊地将环卫作业与市场化机制接轨,促进环境卫生管理水平再上新台阶。
(七)加强党风廉政建设和法制建设。
严格贯彻“一岗双责、党政同责”职业方针,依法公开办事程序,简化手续。转作风、除四风,坚定杜绝不文明、不廉政现象发生,将权力关进制度的笼子,民主决策公平,公开选人用人。
(八)发挥工、青、妇群团组织桥梁纽带影响。围绕中心、服务大局,解放想法,创新职业方式,主动作为,充分发挥群团组织的桥梁纽带和凝聚人心影响,广泛开展各种形式、有益身心健壮的活动,激发大家积极投身环卫事业的.热诚。
(九)做好环卫项目申报职业。一是亚行贷款基础项目申报立项;二是武汉城市圈环卫城乡一体化项目申报立项;三是民族“十三五”环卫基础设施建设项目的申报立项;四是其它项目申报职业。
二零xx年,我们将以党的十八届三中、四中全会灵魂为指导,以“清洁城市、造福人民”为己任,进一步增强紧迫感和责任感,理清职业思路,改进职业作风,继续发扬“三苦”灵魂,再鼓干劲、再昂斗志、再添措施,为全面推进环卫事业又好又快的进步,作出新的更大贡献。
城市家庭保洁员职业规划 第八篇
二零xx年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“无论兄弟们的满意是我们永恒的追求“的宗旨,不断壮大,努力职业,圆满完成了职业任务。二零xx年,除了要依然如故地作好本职职业,坚定“服务“的理念外,还要开拓职业思路,今年我部门职业重点主要有下面内容多少方面:
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。XX年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前“人管人“的被动情形,从而走向“制度管人,制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项职业标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度。另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观影响。职业中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针,对具体的职业采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后职业的开展。
二、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于进步部门的影响力,更有利于增强部门的.凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户“的规则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
三、确定两个职业目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创新一流的生活环境而不懈努力,职业严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁职业的同时,我们会做好废品收购及家政服务职业,限度地减员增效,进步物业的经济效率。
四、一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,职业质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同。另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
五、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁职业的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象。小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
二零xx年,我们一直在努力!
城市家庭保洁员职业规划 第九篇
一、清洁绿化日常管理职业
一、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的规则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队觉悟和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入职业,职业从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
二、员工培训职业
员工培训职业作为日常职业的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁职业),利用中午休息时刻每周一次,每次二小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位责任》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的职业技巧,同时在日常职业中不间断的指导和培训,培训职业贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核一零零%合格,学说考核九五%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和进步。
三、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常职业中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大进步。
四、日常保洁职业
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等职业都按规划完成,并按周规划、月规划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动职业,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和进步、垃圾收集清运实行日产日清。
五、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按规划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,
采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护职业,以进步机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒职业
在确保日常保洁职业同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放职业摆在所有职业之首位,实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等职业,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年规划同样可以部门责任来说,具体到这些责任采用何种技巧方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的进步规划,调整职业的路线及重点,做到事前规划,事中控制,事后划重点,使部门职业融入公司的进步大计中。
城市家庭保洁员职业规划 第一零篇
我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的职业要求,本着“无论兄弟们的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进步目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务职业,在此对一年的职业做以简要拓展资料。拓展资料经验和教训,找出不足,根据二零xx年的职业情况,依据公司的要求,深挖细化职业内容,制定二零xx年的职业规划、标准、目标。
一、保洁职业标准化。
一、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁职业的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的职业秩序,进步员工素质及职业效率,我们将有规划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲学说,在岗示范的技巧进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即进步了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训职业作为日常职业的指标任务,利用适当的时刻每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位责任》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常职业中不间断的指导和培训,培训职业贯穿整个二零xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核一零零%合格,学说考核九五%及格。
二、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日职业表上排列有顺序,操作起来规范。整个职业区无死角,无遗漏。
三、按标准化去查,主管、班长在检查职业中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结局切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁职业,发现难题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
一、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现难题及时报修,故障不过夜。
二、物料管理的正规化。领料经过及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,进步效益。三、职业技巧正规化。制定各岗位职业标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的职业技巧来指导员工,让所有职业处于受控情形。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的职业技巧。并让保洁员工熟记于心。
四、职业健壮安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行职业中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
五、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
一、对员工进行不同层次的培训,为员工制定职业目标,鼓励员工自我进修和自我进步,努力进步自己的综合素质。
二、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,二零xx年需要加大管理力度,使之体系化、标准化、良性化运作起来。
一)加强监督职业质量,精益求精。加强员工的服务觉悟、职业中处理难题的灵活性、主动服务等方面的管理。
二)重视对员工的培训教育,进步员工职业道德和服务觉悟。
三)加强班长的基础管理能力。
四)职业标准量化、可操作性强。
五)日常培训,让员工熟悉职业流程及服务标准,升华服务质量。
三、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善进步满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
四、进一步进步保洁员的职业效率和职业质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务觉悟培训,调整员工想法,鼓励员工养成主动自查习性,学会发现难题,难题解决。只有善于规划,职业才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于划重点,发现不足,职业绩效才能良性循环。
五、二零xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项职业,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为职业创新一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,职业任重而道远。我们要认真拓展资料过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到职业当中,为万达广场的保洁职业再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
城市家庭保洁员职业规划 第一一篇
保洁员须树立全心全意为机关服务的想法,尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生职业。
(一)遵守各种规章制度,职业期间必须统一整洁着装上岗,服从领导安排,若有事外出,须向管理人员请假,回来后需消假。
(二)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次,对保洁职业区域内随时进行巡视,对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
(三)每月对各楼层清洁消毒一次。
(四)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的,应主动向有关处室联系,如确属处室不需要的,应尽快清运。
(五)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏,应尽快报告后勤中心,好即时安排修理。
(七)保洁工之间要搞好团结,互相帮助,相互配合,服从保洁组长的指挥,增强保洁觉悟,树立形象。
(八)遇有重大会议或紧急事项,保洁工必须无条件服从指挥,齐心协力,尽快完成交办的任务。
(九)保洁工要注意文明礼貌,尊重领导,不讲脏话,粗话。不职业时,应在指定的休息室休息,看书、看报、进修业务聪明,不断进步自身素质。
(十)后勤服务中心对保洁职业定期进行检查,检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等,视情况严重程度给以批评、教育或罚款一—五元。为了切实搞好医院卫生职业,美化医疗环境,营造良好的职业、就诊环境。